Häufige Fragen

Mögliche Ursachen:

• Schallaustritt verstopft: Reinigen Sie das Ohrpassstück oder wechseln Sie den Cerumenschutz.
• Zu viel Cerumen im Ohr: Lassen Sie Ihren Gehörgang beim HNO-Arzt reinigen.

Überprüfen Sie bitte:

• Wurde das Hörgerät richtig in die Ladestation eingesetzt?
• Sind die Ladeanschlüsse frei von Fremdkörpern?
• Ist die Ladestation korrekt an die Stromversorgung angeschlossen?

Pfeifgeräusche (Rückkopplung) können verschiedene Ursachen haben:

• Ohrstück sitzt nicht richtig: Setzen Sie das Ohrstück neu ein.
• Ohrenschmalz im Gehörgang: Lassen Sie den Gehörgang reinigen.
• Veränderung im Gehörgang: Der Gehörgang kann sich verändern – wenden Sie sich an Ihren Hörakustiker für eine Neuanpassung.

Führen Sie diese Schritte der Reihe nach durch:

1. Prüfen Sie, ob Ihr Handy die aktuelle iOS/Android-Version verwendet – installieren Sie ggf. alle Updates.
2. Aktualisieren Sie die App des Hörgeräteherstellers auf die neueste Version.
3. Entkoppeln Sie das Hörgerät in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Handys.
4. Schalten Sie das Hörgerät AUS und wieder EIN.
5. Koppeln Sie Ihr Hörgerät erneut.